Política de Reembolso

En bim bom bá nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y productos preparados con dedicación para cada evento. Debido a la naturaleza de nuestro servicio, es importante que tomes en cuenta nuestra política de reembolso antes de realizar un pedido.

Pedidos y confirmación
Todos los pedidos deben confirmarse con anticipación y se preparan especialmente para la fecha del evento acordada. Una vez confirmado y pagado el pedido, comienza el proceso de adquisición de insumos y preparación.

Cambios o cancelaciones
Cualquier cambio o cancelación deberá solicitarse con al menos 24 horas de anticipación a la fecha del evento o entrega. Si la solicitud se realiza en este plazo, evaluaremos el caso y podremos ofrecer una solución que puede incluir un cambio en el pedido o, en algunos casos, un reembolso parcial.

Pedidos el mismo día del evento
No se aceptan cambios ni solicitudes de reembolso el mismo día del evento, ya que los productos son adquiridos, preparados y organizados específicamente con base en tu pedido confirmado.

Reembolsos parciales
En caso de cancelaciones con más de 24 horas de anticipación, podremos ofrecer un reembolso parcial. El monto dependerá del avance en la preparación y compra de insumos al momento de la solicitud.

No hay reembolsos posteriores al evento
Una vez que el evento o la entrega ha ocurrido, no se aceptarán solicitudes de reembolso bajo ninguna circunstancia. Dado que nuestros productos están preparados y entregados de manera personalizada para tu evento, no se procesarán reembolsos una vez que la entrega se haya realizado o el servicio haya sido prestado.

Casos especiales
Si existiera algún inconveniente extraordinario o error por parte de nuestro equipo, analizaremos la situación para ofrecerte una solución justa, priorizando siempre la satisfacción del cliente.

Contacto
Para cualquier aclaración, solicitud de cambio o reembolso, puedes escribirnos a mx.bimbomba@gmail.com o por WhatsApp al contacto de Bimbombá Tu solicitud deberá incluir el nombre del titular del pedido, fecha del evento y forma de pago utilizada.

Modificaciones
Esta política puede modificarse en cualquier momento sin previo aviso. La versión vigente estará siempre publicada en nuestro sitio o disponible al solicitarla.

Última actualización: 16 de Abril de 2025